Исследователи из Университета
Южной Калифорнии и Yahoo Labs с помощью специальных алгоритмов изучили 16
миллиардов электронных писем, отправленных более чем двумя миллионами людей, и
выяснили, как люди ведут электронную переписку.
Участниками исследования стали пользователи почты Yahoo, которые разрешили анонимно использовать свои данные в самом большом на сегодняшний день анализе электронной переписки. Ученые из Университета Южной Калифорнии и Yahoo Labs использовали специальные алгоритмы, чтобы проанализировать информацию о времени отправления сообщений и числе слов в них. Некоторые из выводов оказались неожиданными:
-
наиболее вероятная величина сообщения – всего 5 слов
-
более 90% ответов отправлены в тот же день
-
чем младше пользователь, тем быстрее и короче он отвечает
-
на сообщение, отправленное утром в будний день, ответ придет быстрее
-
на письма с вложенными файлами ответ приходит вдвое медленнее
Исследование включало только тех пользователей, которые отправляли друг другу письма не менее пяти раз в месяц за весь исследуемый период. Собрав данные, ученые обнаружили, что могут определить, когда переписка близка к завершению. В первой половине диалога у участников обычно наблюдается одинаковое время ответа и длина письма, все они отвечают на сообщения регулярно. Но когда общение завершается, заканчивается и сходство в поведении. Часто переписка заканчивается тем, что после долгого перерыва один из участников отправляет короткий завершающий ответ.
Еще один вывод: чем длиннее ответ, тем больше времени занимает его отправка, но это верно только в пределах 100 слов. Для более длинных писем время ответа немного снижается, и это верно для всех, кроме пользователей старшей возрастной группы. Вы переживаете, ожидая ответ на свое жизненно важное послание? Скорее всего, он не будет превышать 100 слов. Возможно, зная это, вы не будете так волноваться.
Источник: scientificamerican.com
