Ежегодно 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия. Его проведение обращает внимание общественности на важность защиты детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, помощи им.

На базе МГППУ с сентября 2008 года работает круглосуточная телефонная многоканальная линия «Детский телефон доверия» (ДТД): 8 (495) 624-60-01

За прошедший год на линии произошли важные изменения:

«Детский телефон доверия» теперь работает в структуре Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования Российской Федерации;

в сентябре 2021 года на «Детском телефоне доверия» МГППУ начала работать линия психолого-педагогической, методической и консультационной помощи родителям, открытая в рамках федерального проекта «Современная школа» национального проекта «Образование»; позвонив на нее, каждый родитель или законный представитель может задать любой вопрос по воспитанию и взаимодействию с детьми;

с 24 февраля 2022 года на ДТД начала функционировать Горячая линия кризисной психологической помощи для оказания психологической поддержки людям, находящимся в сложной жизненной ситуации.

Несмотря на все изменения, основная цель работы «Детского телефона доверия» осталась прежней – это дистанционная психологическая помощь детям, подросткам, родителям и педагогам, проведение консультаций по широкому спектру вопросов развития, обучения и воспитания.

Такая помощь направлена прежде всего на профилактику семейного неблагополучия, стрессовых ситуаций, суицидальных настроений детей и подростков, защиту прав детей и укрепление семьи.

За прошедший год сотрудниками службы принято более 27 000 обращений, из которых почти 38% - от детей и подростков, 27% – от родителей и близких детей и подростков; 35% – от других категорий взрослых абонентов.

Из года в год самыми актуальными проблемами, с которыми обращаются все абоненты, являются:

семейные проблемы

проблемы взаимоотношений со сверстниками

проблемы здоровья

учебные проблемы

За 2,5 месяца работы Горячей линии кризисной психологической помощи увеличилось число обращений по проблемам социальной дезадаптации, переживаниям, связанным с национальными и территориальными конфликтами, психологическим травмам, полученным в результате военных действий. Психологи службы помогают абонентам, обратившимся с такими запросами, снять остроту переживаний и справиться с травмирующей ситуацией.

«Формат работы Детского телефона доверия позволяет человеку в любой момент, даже при отсутствии ресурсов, в любой жизненной ситуации набрать номер и получить помощь и поддержку от квалифицированного специалиста, не опасаясь за сохранение конфиденциальности, поскольку телефон анонимный и работает круглосуточно»

Руководитель сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» ФКЦ Алина Владимировна Громова

Для получения помощи необходимо позвонить на единый номер Детского телефона доверия 8 (800) 200-01-22 или на московский городской номер 8 (495) 624-60-01

Горячая линия кризисной психологической помощи: 8 (800) 600-31-14